1、可能是指纹录入信息不完整，尝试重新再录入一下新的指纹，建议您将手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度，多按压一会指纹区域

2、可能是静电等干扰导致触屏异常，重启后可恢复如果手机屏幕上有水渍或脏污等，也有可能会影响触摸灵敏度，建议及时清理

3、如果您的屏幕贴了保护膜，可能是由于保护膜太厚导致，Mate 30Pro采用的是屏下指纹识别，通过光学摄像头捕捉您的指纹信息，如果保护膜太厚会无法正常识别您的指纹信息，因此无法录入指纹。