说明手机内存已满，或者系统崩溃。请看看手机内存是否配置过低，另外可以刷机看看有无改善

建议您尝试操作：

1.将手机关机重启。

2.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。

3.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。