1、手机开启了静音造成的。

2、手机开启了静音或者音量太小造成的，将静音关闭开启音量。

3、软件版本过低导致音量消失，检查更新软件版本，升级新版本检查更新看看能否通过更新解决声音太小或者没有声音的问题。

4、有可能是手机壳或者是手机膜的问题内影响，试着容取下手机保护壳，避免被挡住的孔发出的声音不会被掩盖