1、检查连接线。把连接线取下来，再开机。如果正常说明是连接线或机顶盒的问题。重新连接电视接口和机顶盒出口的数据线，更换接口，再更换数据线，用电视遥控器选择输入源，检查是否显示正常，排除数据线故障可能。

2、如果上面的办法无法解决，就是机顶盒的问题。重新连接机顶盒入口数据线或网线。更新开机，检查机顶盒指示灯，是否正常。红色是电源灯，如果电源正常，红色亮绿色是信号功数据灯，如果接入信号正常，绿灯一起闪烁。