通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

1. 不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机界面。

2. 先松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。

3. 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）。

4. 恢复完出厂设置之后，点击重启手机进入开机导航界面。若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。