1.手机缓存问题(最常见的问题)查看手机缓存是否已满，app运行对于手机缓存有一定的要求。点击手机【应用程序】-【设定】-【应用程序管理器】-【已下载】-选择出现问题的应用-【清除数据】。

2.网络问题(最常见的问题)如果网络信号不好，网络信号不好或者网络延迟都会造成用户无法登陆。检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

3.服务器问题服务器出现故障，官方会给出相应说明。

4.版本问题检查app是否为最新版本。