6splus的有铃声无多媒体音的原因和解决方法：

第一，因为有的手机将媒体音量和通话音量还有响铃是单独分开的，所以可能是你单独将通话媒体静音了。

第二，手机本身分为听筒和喇叭，一般都是喇叭在底部，听筒在上面，响铃和媒体部分是在喇叭，通话部分在听筒。所以可能只是媒体被静音，而通话听筒坏了，你可以通话免提确认下。

排除以上两个原因的话，那就是系统问题了，没有优化好，或者升级出问题了，这个可以恢复出厂设置确认，也可以去官网论坛看看其他人有没有这个问题，给厂商反馈。