应该是指纹识别器出现故障。
用驱动精灵重装下指纹识别器驱动程序试试，不行的话，直接换个可以自动安装机器硬件驱动程序的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决指纹识别器不能使用的问题了。
mac改win10后无法用指纹了
可能用是指纹识别错误造成的，解决方法为：
1、在Windows8或8.1中，首先将鼠标移到桌面上最右边。2、在弹出的设置栏中，点击“更改电脑设置”选项3、在电脑设置中选择账户4、进入帐号后，选择登录选项，点击进入。5、登录选项有几个选项，这里有一个指纹，点击下面的指纹添加按钮6、将被要求输入您的登录密码。
