拼多多工单对店铺有影响，投诉成功则会造成店铺降权，严重会造成店铺封店处理，商家先打开拼多多商家后台查看订单的物流详情，看物流是否出现延迟的情况，如果能够获取到物流信息，那附上物流截图立即发消息给买家。

如果确实是没有物流信息的，要及时的联系快递公司，催快递赶紧发货并向买家解释原因，跟进物流的信息，直到问题解决。