1、首先打开steam，点击上方的“steam 客服”。

2、随后点击“添加附件”给客服发送邮件。

3、如果客服用机器人应付你，那么就去游戏厂商进行申诉。

4、如果中文的意思表达不清楚，就该用英文进行表达。

进入客服系统解封，完成之后可能会等待一段时间。