直接投诉就行。

在京东客服在线留言或直接拨打京东客服电话投诉你所说的，提供好相应投诉的照片，留言，截图等证据，并按照客服人员要求上传前述证据，一般过几个工作日京东客服人员会给你打电话下结论。