查看手机序列号，然后通过序列号进行查询手机是否有ID锁。

屏幕坏了，建议先对屏幕进行更换，维修后再进行刷机。刷机后需要输入正确的ID账户密码才能正常使用。如果遗忘ID账户密码将无法正常使用手机，目前没有办法可以解锁ID账户密码。