1、结束后台运行的所有程序。方式:进入任务管理器，长按HOME键，活动应用程序，结束后台运行的程序。

2、检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。

3、清除平板缓存尝试:待机界面，长按手机HOME键，任务管理器，RAM，清除内存。

4、若有外置SD卡，建议取出后测试。

5、若平板支持在线升级，请进入设定。关于设备，系统更新，更新升级前请新备份手机中数据，升级平板固件版本。

6、若无效，请备份设备中