原因一般是电源管理软件或快捷键驱动丢失，或在启动组中被禁用导致。

2、个别情况下，安装了非官方提供的声卡、显卡驱动程序，也可能会出现此问题。

3、也有可能是快捷键本身的硬件问题。

那是因为没有打开下面的【用按钮调整】开关。

设置如下

在桌面点击进入【设置】图标。

点击进入【声音】选项。

在【铃声和提醒】的音量条下面，打开【用按钮调整】开关即可.