只要不在套餐的活动期内就可以取消，你在哪家营业厅办理的，就到哪家营业厅去取消，带上身份证，本人过去就可以取消，但是如果在合同期内是无法取消的，比如说他这个套餐约定了这个最低38元的升级套餐，必须使用满多少年，而且你享受了他的回礼馈赠，这个如果在合同期内是无法取消的。也可以通过掌上营业厅进行取消。也可以拨打客服电话进行取消。可以对套餐进行更换都是可以的，只要不在合同期内。