如果是电池可拆卸的手机，只需要打开后盖，小心取出sim卡或sd卡即可。手机先关机，在手机侧边找到很小的圆孔，用手机附带的取卡针插在小孔里，用力按压使卡托弹出。

建议您可以使用顶针顶一下卡槽旁边的小洞，看能否将卡槽顶出取出SIM卡，如果还是不行建议您可以去我们当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。