首先，发出声响是否还是可以维持正常通话。

如果不可以，可先确认是否是中控室的电话有问题还是这台电梯的对讲有问题。换一台电梯按警铃与中控室通话。确认是否可以通话。

如果可以，那么就是前一台的电梯对讲坏。换一个受话器，问题还未解决的话可以查查连接线或者板子之类的。很简单的问题，往往自己动手去做之后答案才会那么真切。