如果有外接USB设备，包括USB键盘鼠标，USB声卡，读卡器等，拨下来重启试试如果没有，或者拔掉也不能解决问题，看安全模式能否进系统，能的话在安全模式下卸载声卡驱动程序，重启看问题解决没有，否则，只有重装系统了。这种情况很大可能是软件及系统问题。