申诉解绑手机1.若是玩家既无法使用自己的邮箱，也无法使用自己原本的手机，那么用户只能通过申诉的方法来解绑手机号。在原神游戏内进入游戏的设置页面，并在设置页面中点击反馈选项进入原神的客服问题页面。

2.在客服页面中选择相对应的手机问题，随后点击申诉解绑手机便可进入申诉页面。在申诉页面中玩家需要提交自己的游戏内ID，自己的实名信息，充值信息和常用登录设备的信息，随后补完自己的新设备信息即可完成申诉流程。申诉结果将在一周内获得反馈，若是反馈结果仍然是无法重新绑定，那么玩家只能通过电话客服详细咨询了。