首先确认 iPhone 的序列号是否输入正确，如果没有输错序列号，仍然出现此类提示，则可能是官换机或者是人为刷入序列号的“翻新机”。

其中，官换机也叫做置换机，是苹果售后换机用的全新机器，苹果官方不会直接出售这种设备。

如果用户的手机在保修期内出现故障，苹果会根据故障的情况更换一台新的 iPhone 给用户，这样的 iPhone 就是官换机。