不能退，出现意外状况后先冷静，在设置界面中点击客服中心填写相关信息并留下你的账号ID，之后便是漫长的等待就会出结果了。

客服会告诉你买错的物品不会退款，但可以换取同等价位的物品，此时你便可以重新来过了，当然该机会只有一次，如若你还是错了就再无机会了。