买的木材有问题可以找商家协商换货，如果商家不肯的话再找12315消费者委员会进行投诉，他们会处理的。

要拿到工商部门12315去投诉立案，然后看工商部门怎么处理，是协商退款还是去做鉴定，先看他们怎么说，走法律途径那也是最后没有办法的选择。