1、

打开“时间和语言”-“语言”，找到“首选语言”-“中文”后，点击“选项”并打开

2、

找到“键盘”-“微软拼音”，点击并打开“选项”

3、

选择并打开“按键”

4、

“全/半角切换”选择“shift+空格”后，同时按下“shift+空格”，再次尝试输入数字、字母，确认是否恢复，恢复后可将“全/半角切换”选为“无”