据了解，拨打12345可以投诉业委会。

通过12345可以投诉业主委员会，但是它的处理流程不是直接到达业主委员会，而是先到达业主委员会上级所属的街道办事处。

由街道办事处再联系所属的相关社区，并由社区干部去联系业主委员会来处理相关事宜。

而相关部门在处理过程当中，还是采用居民自治的方式协调解决，而无法采取行政强制手段。