可以退，但是情况不同，退款不同。

1、不可抗力情况。因不可抗力因素导致演出取消或延期，网站会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。

2、特殊情况退款。时间要求：自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前。