①用户使用的软件没有及时的进行更新升级。导致该版本的软件在一段时间后被下架了。不能继续进行使用。

②用户在设备系统使用的网络不是特别的稳定，导致用户访问页面资源时，无法正常的观看想要的资源

③平台的服务器端发生了故障，或者是该软件的内部线路处于拥堵现象。