遇到这种情况建议你联系苏宁的客服，把情况跟苏宁的客服沟通一下，让客服的小二去跟进处理一下，通常情况下来说。押金没有退的话，你可以当把你当时交押金的那个凭证截图给苏宁的客服传过去，让苏宁的客服从后台给你协调这个问题就可以了。

苏宁押金未退用户可以拨打苏宁客服电话95177，反应相关问题。