旅游年卡办理退款有两种方式

（1）未激活直接退款

针对购买年卡未激活的用户，或者购买重复的用户，只要电子年卡没有进行激活，打开商城的订单查询，找到年卡订单可以直接进行退款，退款实时返回至客户支付账户

（2）激活后申请退款

对于激活了年卡但因为一些原因无法去使用的客户要求退款时，可以联系工作人员，由工作人员审核是否符合退款情况，如果情况属实，就会为客户进行后台退款