1、进入recovery模式

在关机状态下按住电源键和音量-键进入到recovery模式，然后选择语言。

2、选择清除用户数据和缓存

选择“清除数据和缓存”后再点击“清除用户数据和缓存”。

3、进行刷机

点击“确定”后会自动进行刷机。

4、重启手机

清理完成后重启手机，重新后可以重新设置密码，如果没有用可以去手机售后服务中心进行处理。