可能原因如下：

1、手机卡欠费。手机卡欠费后，会保留接听电话（如有信用额度还能拨打电话），但是网络连接是会被停掉的。

2、所处环境无信号、信号差。有些环境下，虽然有电话信号可以拨打电话，但是网络信号却不能使用，如果换个地方可能会有信号（PS：我们公司内就是这样，可以打电话，但是上不去网）3、手机网络数据设置问题，未开启或者链接方式不对4、手机系统升级后，网络连接不上。某些手机升级系统后会出现此类问题，一般重启一下就可以了