解决方法：

1 使用Outlook/Exchange入口登录

建议您选择Outlook/Exchange入口登录邮箱，输入邮箱帐户和密码登录尝试。

2 开启POP和IMAP服务器

请您在电脑上登录网页版邮箱，点击设置>同步电子邮件，开启POP3/SMTP/IMAP/Exchange等服务。