1:先和卖家沟通，说明问题可以把你收到的货拍下照片，然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.

2:点开交易详情，申请退款.

3:如果卖家不同意退款，请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明，保存你们的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理.