是由于零线接触不良或断开了造成。家用电都是单相电：一根相线(火线)，一根零线。另外还有一根地线，是用户处设置的。两根线都带电，明显是零线不通。由于零线不通，所以零线上带电。

如果火线和零线一旦碰起来，由于两者之间的电压等于220伏，而两接触点间的电阻几乎等于零，这时的电流非常大，在火线和零线的接触点处将产生巨大的热量，从而发出电火花，火花处的温度高到足以把金属导线烧得熔化。