需要刷脸认证。

打开手机，然后点击打开“京东”。在京东“我的”页面点击右上角的“设置”标识。在账户设置中点击进入“账户与安全”。在账户与安全中点击进入“实名认证”。填写你的姓名及身份证号码，然后勾选“我以已阅读并同意《实名认证服务协议》”，最后点击“开始刷脸认证”。根据提示完成刷脸认证！