解决办法如下：

1、首先检查一下是否正确更新到Flash，然后检查一下是否已经更新到最新的版本

2、由于目前包括Chrome，Firefox等浏览器已经默认是禁用Flash，因此需要手动打开，可以在网址栏左侧的感叹号处点击打开菜单，然后将Flash允许打开即可。