在菜鸟驿站寄快递需要身份证，如果没带身份证需要其他的可以证明身份的证件。对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后，填写地址时可以从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。

当快递到达菜鸟驿站后，在驿站将快递入库时会给收件人的手机发送验证码，取快递时需要携带自己的身份证，如果没有携带身份证可以使用其他带有实名认证的软件或者学生证等证明身份，同时需要凭借手机验证码。