（1）电量不足无法开机：充电配件损坏、连接不牢固、底部充电端口中的有碎屑等原因造成充电未成功。

（2）设备损坏，建议联系APPLE支持检测送修。

2、屏幕显示黑屏或死机：如果屏幕显示黑屏或死机，可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。