出现这种情况，应该是碰到了硬件虚了

在手机左侧边找到静音实体键，若开启了静音模式则将它关闭

然后打开手机设置，进入声音与触感页面，调整铃声和提醒即可

方法二：

打开设置，点击通用

滑至底部，选择传输或还原iPhone，点击还原

还原所有设置，弹出窗口，再次点击还原所有设置

最后长按电源键和音量加键，滑动滑块关机，关机之后，长按电源键重启即可