现在检察院也是案件数量增多，有可能电接电话不是那么及时，如果确实无法接通电话，可以参考以下方法:

方法一：可以拨打12309检察服务热线，看看检察院还有没有其他服务热线电话

方法二：可以带上身份证直接检察院，直接找到检务服务中心进行咨询。