1.插了耳机还是外放可能是手机插头或耳机接口的接触不好，可以试试多插拔几次，或者轻轻旋转耳机头看外放声音是不是会消失。

    2.可能是手机没有自动调换成耳机模式，可以试试重启手机。

    3.可能耳机与手机不兼容，检测购置的是不是与手机相匹配、兼容的耳机，可以去官网查询手机相匹配的耳机类型。

    4.若上述方法均无法解决，则可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，可以携带购机凭证去官方授权店进行维修检测。