原因及解决方法：室外温度低，首先检查温度的设定是否有问题，有时候是温度设定过低造成空调达到设定温度而不制热，还有可能是空调压缩机缺少氟利昂造成的，由于没有了制热物质所以不能制热，如果出现这种情况只需要向空调加氟利昂即可。解决方法：向空调加氟利昂或者用除霜工具手动清理空调内积累的霜即可。