京东购物卡不用可以退款。

首先登录京东商城账号，进入个人账号中心，点击“客户服务”下面的“返修退换货”，选择需要退货的订单，点击“申请”。

填写相关信息，选择服务类型为“退货”，选择商品返回方式等信息，点击提交按钮

提交申请以后，耐心等待审核，审核通过后，会按你选择的商品返回方式，货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的