1、首先你需要退款的游戏玩的时间必须小于2小时，购买的时间要小于14天。

　　2、如果同时满足购买时间和运行时间两个条件，就可以得到全部的退款金额。

　　3、而且购买游戏的金额会在几天内退回，并且会以邮件的方式提醒。