原因：

天猫精灵死机而且灯一直亮是设备没有配网或网络连接断开或静音状态下，天猫精灵会灯亮着。

解决办法：

这表示有未读消息，对音箱说:“天猫精灵，播放消息”就能听到消息，或者打开天猫精灵App，在消息菜单栏可以看到谁给你发了语音消息，这样灯就会关闭了。