首先，打开手机桌面的“京东”app
2、进入到主界面后，点击右下角的“我的”选项
3、接下来，点击界面中的“客户服务”一栏
4、然后，点击页面底部的“在线客服”功能
当提交过退货申请之后，如果商家不同意的话，可以直接像平台提出投诉，也就是申请交易纠纷。
京东自营不给退货怎么投诉
要求京东客服联系商家进行处理，并按实际要求和标准退货、退款
在由京东那里了，不给不给回复，也不提供回复，不急不体贴，不解决问题的话，你可以打电话向当地的消费者协会那里投诉就可以了，基本上他们都是只要投诉的内容是属实的话，基本上都很快解决你的问题
